Bog & Idé lancerer ny kundeklub

OnlineCity har indledt samarbejde med Indeks Retail, der blandt andet driver Bog & Idé kæden, om lanceringen af en ny kundeklub i efteråret 2010.

Gennem de sidste måneder har vi sammen med Indeks Retail udformet grundplanen for den nye kundeklub, der samtidig bliver startskuddet for brugen af de digitale medier for Bog & Idé.

Både SMS, MMS og e-mail kampagner vil blive brugt for at få den rigtige information ud til kunderne, og der er lagt op til at integrere mobiltelefonen endnu mere på sigt, hvor der er planer om mulighed for både bestilling og betaling af varer via mobiltelefonen.

"Forbrugeren er i dag langt mere selektiv over for informationer end tidligere. I detailhandelen taler man om VPTMP (Den rette VARE, på den rette PLADS, til den rette TID, i den rette MÆNGDE, til den rette PRIS) – det samme gør sig nu gældende for information og markedsføring! Kunderne vil have det rette BUDSKAB, i det rette MEDIE, på det rette TIDSPUNKT, i den rette MÆNGDE - og netop dette kan man tilfredsstille ved at bruge digitale medier.” siger Salgschef Henrik Kaspersen, der selv har en lang baggrund i detailhandelen.

Vi er nu gået i gang med udviklingen af det nimta baserede system til Bog & Idé, der forventes færdig til test i udvalgte butikker i løbet af sommeren.

De næste måneder vil gå med den egentlige udvikling og opsætning af systemet, men bestemt også med udformningen af en langsigtet strategi, der optimerer brugen af de nye medier og tilgangen af kunder for Bog & Idé.

Filosofien er at kunne nå ud til kunderne med den helt rigtige information, så kunderne selv kan vælge interesseområder, butikker m.m. På den måde vil den enkelte kunde ikke blive ”bombarderet” med en masse uinteressant information, men kun det som er relevant for den enkelte.

Samtidig har det været vigtigt at systemet er brugervenligt, let at udvide med fremtidige funktioner og kompatibelt med øvrige IT systemer - og dermed give mulighed for at indsamle data og målrette informationer endnu mere i fremtiden.

For OnlineCity er samarbejdet med Indeks Retail også strategisk vigtigt siger Henrik Kaspersen, der er ansvarlig for samarbejdet med Bog & Idé: "Vi er blandt de mest innovative udviklere af eMarketing systemer i Danmark, og fra udlandet ser vi, at netop detailhandelen er nogle af dem, der har størst gavn af de digitale medier. Et samarbejde med Bog & Idé gør os i stand til at lære endnu mere om detailhandelens specifikke behov, så vi kan gøre vores løsninger endnu bedre. Vi betragter ikke dette som en ordre, men et langsigtet samarbejde, hvor det er vores rolle at bidrage med inspiration, og sikre en god implementering af Bog & Idés visioner på området.”

Bog & Idé forventer at lancere kundeklubben på landsplan i oktober måned.

Vil du vide mere om kundeklubber og de muligheder OnlineCity har tilbyder, så kontakt Henrik Kaspersen på hk@onlinecity.dk eller på 6611 8311.